近来，网络上冒出不少批量生产“优雅骂人”语句的软件，这类软件可(kě)以从文(wén)學(xué)名著中快速检索、生成特定的骂人句子，这些语句虽不带脏字却恶意满满。骂人软件在社交网络迅速走红，尤其深受部分(fēn)青少年的喜爱。

　　那么，為(wèi)何有(yǒu)那么多(duō)人在网络上肆意辱骂他(tā)人？為(wèi)何有(yǒu)人在现实中温文(wén)尔雅，到了网络世界却换了副面孔？如果不幸遭受网络暴力，个人又(yòu)该如何应对？

　　每个人都有(yǒu)攻击他(tā)人的可(kě)能(néng)

　　本质上来说，网络暴力是一种对他(tā)人的攻击。精神分(fēn)析创始人、奥地利著名心理(lǐ)學(xué)家弗洛伊德认為(wèi)，攻击是人的本能(néng)，每个人都有(yǒu)攻击他(tā)人、毁灭他(tā)人的冲动。也就是说，我们每个人都有(yǒu)成為(wèi)网络施暴者的可(kě)能(néng)。当一个人表达对他(tā)人的攻击，攻击冲动得到释放，他(tā)就能(néng)减少愤怒、回归冷静。比如，很(hěn)多(duō)人在生气的时候，会有(yǒu)想骂人或摔东西的冲动。

　　在网络上，网络“喷子”一般通过言语上的嘲笑、贬低、咒骂等方式释放冲动，试图用(yòng)言语攻击消灭他(tā)人或他(tā)人言论在网络世界的存在。举例来说，某人在网上发表言论，认為(wèi)某个明星演技不好，后被该明星的粉丝进行人身攻击，就是粉丝试图以语言暴力来消灭这一“不当言论”的表现。

　　三类人易成為(wèi)网络“喷子”

　　那么，什么样的人会在网络上肆意谩骂攻击他(tā)人？筆(bǐ)者认為(wèi)通常是以下3种人。

　　第一种，是生活不如意者。美國(guó)心理(lǐ)學(xué)家多(duō)拉德和米勒提出了“挫折－攻击”理(lǐ)论，该理(lǐ)论认為(wèi)人们在遇到挫折时，具有(yǒu)作出攻击反应的本能(néng)倾向，遭遇的挫折越多(duō)、攻击性越强。现实中遭遇挫折的生活失意者，通常在网络上戾气很(hěn)重。比如，当他(tā)们看到有(yǒu)人分(fēn)享美好的事物(wù)时，失意者会觉得他(tā)们的自尊被贬低，就会对他(tā)人冷嘲热讽甚至恶语相向。

　　第二种，是认知狭隘者。这类人觉得只有(yǒu)我是对的，别人跟我想的不一样就是错，就是对我的冒犯，然后我就要贬低他(tā)、摧毁他(tā)。例如，一些女孩因為(wèi)長(cháng)得有(yǒu)点胖，不符合一些人的审美标准，就会在网络上遭到言语攻击。这类人的思维发展停留在非黑即白的二元对立阶段，无法容忍多(duō)元化存在，他(tā)们极端且偏执，常常会基于偏见攻击他(tā)人。

　　第三种，是享受骂人乐趣的自恋者。有(yǒu)句网络流行语是“恶搞是智者的游戏”，他(tā)们认為(wèi)不带脏字地骂人，是机智和幽默的表现。他(tā)们享受这种智力优秀的感觉，“优雅骂人”软件的走红也正體(tǐ)现了这一点。

　　為(wèi)什么有(yǒu)些人在现实中温文(wén)尔雅，到了网络世界却换了一副面孔？

　　有(yǒu)一种心理(lǐ)學(xué)现象，叫“去个性化”。它指的是一个人在群體(tǐ)中丧失个性和责任感，受情绪驱使变得失控，做出在一般条件下不会做的事。法國(guó)社会學(xué)家古斯塔夫·勒庞将这些去个性化者称為(wèi)“乌合之众”。

　　美國(guó)著名心理(lǐ)學(xué)家、斯坦福大學(xué)心理(lǐ)學(xué)教授菲利普·津巴多(duō)对“去个性化”现象展开了深入的实验研究，发现在以下情况下，个體(tǐ)容易丧失道德约束做出异常举动：

　　首先是匿名性。当个體(tǐ)处于匿名状态，他(tā)会觉得攻击别人不会被发现，于是变得有(yǒu)恃无恐；

　　其次，责任分(fēn)散。所谓“法不责众”，网络“喷子”的心理(lǐ)是“大家都骂我也骂，反正又(yòu)不是我一个人这么做”；

　　再者，群體(tǐ)淹没性。当个人以群體(tǐ)的形式出现，个人容易丧失独立判断力，易受煽动，甚至智商(shāng)下降、变得盲从，行為(wèi)也更极端。

　　网络世界很(hěn)容易具备以上3种条件，导致“去个性化”现象的出现。它让个體(tǐ)在网络上容易丧失个性和自控力，和现实中判若两人。

　　实名制可(kě)有(yǒu)效遏制网络暴力

　　营造健康上网环境、遏制网络暴力发生的一个有(yǒu)效方式，就是推行实名制。我们不难发现，匿名网络论坛乌烟瘴气，微信朋友圈氛围则相对和谐。当每个人都必须為(wèi)自己的言行负责，為(wèi)网络暴力付出代价时，他(tā)才能(néng)更好地约束自己的攻击冲动。此外，社交网络应制定文(wén)明上网规范及相应的监管制度，引导网友文(wén)明上网。

　　从个人角度来看，遭遇网络暴力后，又(yòu)该如何化解呢(ne)？有(yǒu)两个策略可(kě)供参考。

　　第一个是回击策略。有(yǒu)人认為(wèi)当面对网络谩骂时一定要反击，不然不仅对方没有(yǒu)受到惩罚，自己也会憋出内伤。适当的回击是必要的，尤其当遭遇人肉搜索等恶劣网暴时，我们可(kě)选择报警。

　　第二个是隔离策略。有(yǒu)些网络“喷子”有(yǒu)大量的时间和受害者纠缠，回击策略可(kě)能(néng)会浪费受害者的时间和精力。这时，不妨选择隔离策略。首先是物(wù)理(lǐ)隔离，比如关闭评论、拉黑名单、卸载软件等；其次是心理(lǐ)隔离，不听不看不理(lǐ)会，或者以一种娱乐的心态把自己抽离出来，只管做好自己要做的事。

　　（作者系國(guó)家二级心理(lǐ)咨询师 杨剑兰）