知识付费遭遇盗版“乌云”
来源: 作者: 发布时间: 2017-11-08

由于此类侵权发生的规模大、频次高、情况复杂,很(hěn)难通过法律手段进行处理(lǐ),目前版权方的处理(lǐ)方式相对温和。这种情况下,侵权行為(wèi)的处理(lǐ)效果与侵权行為(wèi)发生平台对知识产权的重视程度息息相关。

想听高晓松的音频节目《矮大紧指北》,但又(yòu)舍不得200元的订阅费?没关系,只要在网上随手一搜,你就会发现,打着“免费”“低价”旗号的微信公号和淘宝商(shāng)铺正向你招手,而这些内容提供者,简单来说,就是“搬运工”。

尽管“知识付费”的概念已為(wèi)人熟知,但是“盗版”,依然是诸多(duō)知识付费平台需要解决的问题。

“侵权行為(wèi)最大的影响是让原创者失去创作动力,导致用(yòng)户难以获取优质内容。对我们平台来说,一方面是粗制滥造的内容影响平台品牌形象,另一方面也让我们丧失了一部分(fēn)对知识有(yǒu)付费意愿的用(yòng)户。”音频分(fēn)享平台喜马拉雅FM相关负责人告诉科(kē)技日报记者。

版权方和侵权者的“猫鼠游戏”,在知识付费时代照样得继续玩下去。不过,第三方版权服務(wù)平台维权骑士提醒,各知识付费平台只要能(néng)尽早建立版权保护體(tǐ)系,就能(néng)有(yǒu)效维护自己的权益。

“低价”是卖点,“盗版”来导流

原价100多(duō)元、200多(duō)元的课程,现在通通免费,通通免费!对,你一定在朋友圈上看过类似海报。它告诉你,只要扫码进群,什么《蒋勋细说红楼梦》,什么《矮大紧指北》,你都能(néng)免费收入囊中。

而这些音频节目,如果通过正规途径收听,均需要支付订阅费。

“免费午餐”吃起来不难。用(yòng)户只需将指定的宣传海报和广告语发在自己的朋友圈,选择“所有(yǒu)人可(kě)见”,之后截屏以显示自己按规定完成操作,就算正式获得了“免费听课”的资格。

之后,群里的负责人会甩出若干微信公众号。关注公众号之后,用(yòng)户就能(néng)获得音频内容。

好一出简单粗暴的涨粉方式。

这招有(yǒu)点无赖,但也确实有(yǒu)效。虽然内容来路并不正当,可(kě)是节目音质也算清晰,不会影响用(yòng)户“薅羊毛”。

“受到侵权困扰,基本上是所有(yǒu)付费平台面临的困境。”维权骑士从去年开始启动了与“得到”APP的知识付费内容版权保护方面的合作。其企业服務(wù)运营经理(lǐ)宏达表示,到目前為(wèi)止,他(tā)们帮助得到APP处理(lǐ)的各种侵权行為(wèi)达16000余次。

从维权骑士的经验来看,音频节目被侵权的原因可(kě)以大致分(fēn)為(wèi)两种:以售卖获得经济利益為(wèi)目的和以分(fēn)享获得流量红利為(wèi)目的。為(wèi)了获取经济利益,侵权形式主要表现在侵权内容的宣传、交易和分(fēn)发环节;而為(wèi)了获取流量红利的侵权形式,则主要為(wèi)通过自媒體(tǐ)平台或者社群进行内容分(fēn)享。“不论哪一种侵权形式,微信、QQ、小(xiǎo)密圈等社群工具都是侵权行為(wèi)的高发區(qū)。”宏达说。

处理(lǐ)方式相对“温和”,散兵游勇让人头疼

最让人头疼的侵权主體(tǐ),就是个人账号和群这样的“散户”。

“比如你看这个群。”宏达给出了一个专门分(fēn)享喜马拉雅FM音频盗版内容的QQ群截图。从群聊内容和群聊名称来看,它明显是个知识付费侵权内容售卖群。但点击“举报”之后,并没有(yǒu)知识产权侵权的相关选项,只能(néng)按照“广告其他(tā)”进行投诉。

对微信个人账号,侵权举报通过率也很(hěn)低;就算举报通过,平台也只是限制侵权者的朋友圈功能(néng)。这样一来,侵权者侵权成本不高,而版权所有(yǒu)方反而需要付出大量精力。

喜马拉雅FM相关负责人也表示,侵权多(duō)為(wèi)个人行為(wèi),在微信等渠道无法追踪到侵权个人的具體(tǐ)信息,难以维权。

宏达介绍,对发生在正规平台的侵权行為(wèi),维权的主要方式是向平台提供相关证据,交由平台进行处理(lǐ)。如果平台不积极配合,维权方可(kě)以通过法律手段来要求其处理(lǐ)。

“由于侵权发生的规模大、频次高、情况复杂,很(hěn)难通过诉讼或者其他(tā)法律手段进行处理(lǐ),所以目前版权方选择处理(lǐ)的方式一般都相对温和。在这种情况下,侵权行為(wèi)的处理(lǐ)效果与侵权行為(wèi)发生平台对知识产权的重视程度息息相关。”宏达说,微信个人账号和群的维权成效差,与微信平台对于侵权证据的采信方式、对侵权行為(wèi)处理(lǐ)的严厉程度都有(yǒu)关系。

不过,要在和盗版者的持久战中胜出,不仅在于“发现一起、纠正一起”。宏达提醒,平台要做好确权—监控—维权—数据挖掘这一系列版权保护工作,建立自己的版权體(tǐ)系,了解侵权行為(wèi)的分(fēn)布,以便在侵权行為(wèi)发生时,有(yǒu)足够完善的证据用(yòng)来维权。这还不够,平台方还应该对侵权行為(wèi)进行数据分(fēn)析,从中得到有(yǒu)价值的信息,从而评估自身的版权保护效果,也对自身下一步的内容制作和运营进行指导。

平台投入大量精力,但盗版不是最大问题

去年六月,喜马拉雅FM第一个付费课程《好好说话》上線(xiàn),淘宝等平台上也出现了不少盗版资源。喜马拉雅FM在内部成立了盗版监测小(xiǎo)组,与淘宝保持紧密对接。

“整體(tǐ)来说,现在淘宝平台的盗版情况已经大為(wèi)改善。我们平台内部如果监测到有(yǒu)用(yòng)户出售盗版及相关关键词,或收到用(yòng)户举报,也会第一时间处理(lǐ)。”上述喜马拉雅FM相关负责人表示。

他(tā)坦言,平台在版权方面投入巨大。“我们不仅建立自纠自查机制,用(yòng)内部团队‘人工+系统’双层监测的方式将平台内发生盗版事件的可(kě)能(néng)性降到最低,也与外部监测机构建立良好的沟通合作机制。目前淘宝(上的侵权行為(wèi))基本可(kě)做到当日处理(lǐ)。上半年,我们处理(lǐ)了7500多(duō)个侵权商(shāng)品。”该人士透露。

那么,盗版会成為(wèi)知识付费上空的“乌云”吗?

互联网观察家、知识专家方军对科(kē)技日报记者表示,所有(yǒu)涉及知识产权的领域,知识产权保护均是其发展基石。不过,现在知识付费仍处于产业发展早期阶段,从技术产品接纳曲線(xiàn)来看,目前还是技术爱好者和产品尝鲜者為(wèi)主导的早期市场。“当前对产业有(yǒu)重大影响的不是盗版,而是如何能(néng)够持续产出符合大众用(yòng)户需求的新(xīn)知识产品。”

确实,知识付费尚属新(xīn)鲜事物(wù),但也已迎来了它的爆发。2016年被看做是知识付费元年,各种形式的知识付费产品纷纷涌现。根据36kr报道,这一年有(yǒu)知识付费意愿的用(yòng)户暴涨了3倍,知识付费用(yòng)户数近5000万人。

方军表示,知识付费产品的提供商(shāng)与平台,除了进行常规的知识产权保护之外,还得下功夫另辟蹊径,想想如何让自己的产品不那么容易被盗版。方军认為(wèi),相比单纯的音频内容产品,给用(yòng)户的知识服務(wù)更不容易被盗版;相比内容本身,知识IP个人给用(yòng)户的真实感更不易被盗版。

再具體(tǐ)点说,如凯文(wén)·凯利在《必然》一书中所写,产品具有(yǒu)的即时性、个性化、解释性、可(kě)靠性、获取性、实體(tǐ)化、可(kě)赞助性和可(kě)寻性等“生成性”,比“免费”这一特性更能(néng)打动人。而且,这些特性是平台或者提供方将产品交付给用(yòng)户的过程中生成的,它不容易被盗版。“这是我们的产品创新(xīn)要重视的。”方军强调。

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