新(xīn)冠肺炎疫情发生以来，有(yǒu)些地方医疗资源出现紧张状况，互联网医疗行业通过“空中网線(xiàn)”為(wèi)患者和医生搭建起问诊桥梁。平安好医生、丁香医生、阿里健康、京东健康等“互联网＋医疗”平台纷纷推出问诊咨询、义诊、線(xiàn)上購(gòu)药等服務(wù)，通过合理(lǐ)调配医疗资源解决了部分(fēn)患者就医需求，為(wèi)患者带来方便。针对这一现象，國(guó)家相继出台多(duō)项政策，助推互联网医疗发展。
　　
　　在線(xiàn)问诊助力战“疫”
　　疫情暴发后，湖(hú)北武汉等地医疗资源紧张，患者针对呼吸道疾病的问诊需求增多(duō)。不少互联网医疗平台及时开通在線(xiàn)义诊。
　　疫情发生以来，平安好医生累计访问量达１１亿次，新(xīn)用(yòng)户注册量比疫情之前增長(cháng)１０倍，日均问诊量比疫情之前增長(cháng)９倍。春雨医生、企鹅杏仁集团、微医互联网总医院等多(duō)个互联网医疗平台的用(yòng)户问询数也出现激增。
　　１月２４日，阿里健康定向针对湖(hú)北地區(qū)居民(mín)，在支付宝客户端上線(xiàn)互联网医生免费义诊服務(wù)。数百名来自全國(guó)各地的义诊医生中，超过７０％来自呼吸科(kē)和全科(kē)。
　　線(xiàn)上问诊已成為(wèi)防疫期间患者获取医疗服務(wù)的一种重要形式，并得到國(guó)家政策支持。
　　２月３日，國(guó)家卫健委办公厅《关于加强信息化支撑新(xīn)型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》提出，积极组织各级医疗机构借助“互联网＋”开展针对新(xīn)冠肺炎的网上义務(wù)咨询、居家医學(xué)观察指导等服務(wù)。在阿里健康义诊服務(wù)上線(xiàn)２４小(xiǎo)时的数据统计中，超过９０％的问题主要集中在新(xīn)冠肺炎相关的防治等内容。
　　除针对新(xīn)冠肺炎的医疗咨询服務(wù)外，上述通知也鼓励在線(xiàn)开展部分(fēn)常见病、慢性病复诊及药品配送服務(wù)，降低其他(tā)患者線(xiàn)下就诊交叉感染风险。
　　网上看病也能(néng)报销
　　防疫期间，互联网医疗在常见病、慢性病诊疗上起到不小(xiǎo)的作用(yòng)，同时也是对分(fēn)级诊疗的一种补充。但線(xiàn)上问诊后的药品医保支付，一直是困扰互联网医疗行业发展的难题。
　　３月２日，國(guó)家医保局、國(guó)家卫生健康委联合印发《关于推进新(xīn)冠肺炎疫情防控期间开展“互联网＋”医保服務(wù)的指导意见》，明确常见病、慢性病患者在互联网医疗机构复诊可(kě)依规进行医保报销。互联网医疗机构為(wèi)参保人在線(xiàn)开具電(diàn)子处方，線(xiàn)下采取多(duō)种方式灵活配药，参保人可(kě)享受医保支付待遇。医保部门加强与互联网医疗机构等的协作，诊疗费和药费医保负担部分(fēn)在線(xiàn)直接结算，参保人如同在实體(tǐ)医院刷卡購(gòu)药一样，仅需负担自付部分(fēn)。
　　福建省在省级机关互联网医院开展试点医保電(diàn)子凭证医保在線(xiàn)结算服務(wù)，让群众足不出户就能(néng)享受到医保可(kě)报销的在線(xiàn)诊疗服務(wù)。山(shān)西省提出，具备资质和条件的定点药店(diàn)可(kě)根据医疗机构处方信息“点对点”為(wèi)患者上门配送药品。上海、浙江、江苏、武汉等地已将常见病、慢性病的線(xiàn)上复诊以及線(xiàn)上購(gòu)药纳入医保，积极推进互联网诊疗、長(cháng)处方、网订店(diàn)送等模式。
　　《关于推进新(xīn)冠肺炎疫情防控期间开展“互联网＋”医保服務(wù)的指导意见》还提出，定点医药机构应当為(wèi)患者建立和妥善保存電(diàn)子病历、在線(xiàn)電(diàn)子处方、購(gòu)药记录等信息，做到诊疗、处方、交易、配送全程可(kě)追溯，实现信息流、资金流、物(wù)流全程可(kě)监控，患者可(kě)以在線(xiàn)查询检查检验结果、诊断治疗方案、处方和医嘱等病历资料。
　　高科(kē)技注入新(xīn)动能(néng)
　　互联网技术赋能(néng)医疗服務(wù)不仅在線(xiàn)上问诊、在線(xiàn)结算等方面，形成全國(guó)统一高效的医保信息系统，也给互联网医疗信息技术服務(wù)提供商(shāng)带来利好。
　　３月５日，中共中央、國(guó)務(wù)院发布《关于深化医疗保障制度改革的意见》，提出高起点推进标准化和信息化建设。统一医疗保障业務(wù)标准和技术标准，建立全國(guó)统一、高效、兼容、便捷、安全的医疗保障信息系统，实现全國(guó)医疗保障信息互联互通，加强数据有(yǒu)序共享。规范数据管理(lǐ)和应用(yòng)权限，依法保护参保人员基本信息和数据安全。加强大数据开发，突出应用(yòng)导向，强化服務(wù)支撑功能(néng)，推进医疗保障公共服務(wù)均等可(kě)及。
　　此次疫情防控中，公共卫生平台与医疗机构数据互联互通等方面仍有(yǒu)进一步完善的空间。未来全國(guó)医疗保障信息系统建设、公共卫生服務(wù)网络化建设、管用(yòng)高效的医保支付机制建设都离不开先进信息技术和大数据的支撑。
　　随着５Ｇ时代逐步到来，人工智能(néng)、大数据、物(wù)联网、移动医疗技术的发展為(wèi)互联网医疗提供了技术保障。同时，防疫期间的相关政策也昭示着未来互联网医疗的发展方向。如何利用(yòng)好现行鼓励政策，将防疫期间积累的用(yòng)户转化、培养成長(cháng)期用(yòng)户，是互联网医疗行业需要持续思考的问题。