据國(guó)家卫健委网站12月12日消息，國(guó)務(wù)院应对新(xīn)型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新(xīn)冠肺炎互联网医疗服務(wù)的通知》(简称：《通知》)。《通知》明确，医疗机构(包括互联网医院、开展互联网诊疗服務(wù)的医疗机构)可(kě)以通过互联网诊疗平台，依据最新(xīn)版新(xīn)型冠状病毒肺炎诊疗方案有(yǒu)关要求，為(wèi)出现新(xīn)冠肺炎相关症状的患者、符合《新(xīn)冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在線(xiàn)开具治疗新(xīn)冠肺炎相关症状的处方，并鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。

　　据平台数据显示，近一周以来，在線(xiàn)上咨询“发热”症状的问诊量增長(cháng)212%。“目前正值冬季，预计未来一段时间发热、感冒的患者仍然会处于高位”，某平台相关负责人表示。

　　近一周線(xiàn)上“发热”问诊量增長(cháng)212%

　　“打开App，输入‘问医生’关键词，就可(kě)进入線(xiàn)上的防疫问诊”“在页面进入‘问医生’的模块后，还區(qū)分(fēn)了‘成人发热问诊’和‘儿童发热问诊’，可(kě)以根据自身需求问诊”……记者留意到，连日来，為(wèi)助力精准防疫，阿里健康、京东健康、美团买药等多(duō)家互联网健康平台都陆续开设了针对发热、防疫等的问诊功能(néng)。据了解，大部分(fēn)平台的在線(xiàn)问诊是提供7×24小(xiǎo)时服務(wù)，有(yǒu)的更是全國(guó)多(duō)家三甲医院合作。“上述《通知》发布后，平台就升级‘防疫关爱门诊’专區(qū)，推出‘发热门诊’服務(wù)，為(wèi)用(yòng)户提供7×24小(xiǎo)时的新(xīn)冠病毒感染相关的问诊咨询、开具药方、購(gòu)买药品、用(yòng)药指导等服務(wù)”，当日，京东健康方面对记者如此表示。

　　《通知》提及，為(wèi)方便人民(mín)群众获得健康咨询、就医指导、预约诊疗等服務(wù)，降低交叉感染风险，鼓励医疗机构提供24小(xiǎo)时网上咨询服務(wù)，為(wèi)儿童、孕产妇、老年人、透析患者和合并基础疾病的患者提供就医及心理(lǐ)咨询、用(yòng)药指导等服務(wù)，同时积极开展分(fēn)时段精准预约，缩短患者到院后等待时间。

　　“最近一周咨询发热、咳嗽等呼吸道感染症状患者明显增加，我们紧急协调了全國(guó)三甲医院呼吸内科(kē)、儿科(kē)的医生，并新(xīn)增了‘成人发热问诊’和‘儿童发热问诊’。”美团买药问诊服務(wù)负责人告诉记者，最近一周针对“发热”症状的问诊咨询量周同比增長(cháng)212%，“感冒”和“咽喉炎”咨询周环比也增長(cháng)了139%和111%。

　　记者在支付宝App上发现，通过页面搜索“问医生”关键词，就可(kě)进入相关页面，当中包括了阿里健康互联网医院、丁香医生在線(xiàn)、春雨医生在線(xiàn)等。在阿里健康互联网医院，专门开设发热问诊、儿童急诊、心理(lǐ)疏导咨询三类服務(wù)。

　　另外，记者观察到，近日，抖音、今日头条上線(xiàn)了新(xīn)的“抗疫”频道，在新(xīn)“抗疫”频道中，设置了“防疫百问百答(dá)”“家庭备药指南”“抗原購(gòu)买”等多(duō)个板块，提供防疫科(kē)普、备药指南、抗原購(gòu)买等便民(mín)服務(wù)。

　　平台：首次允许線(xiàn)上开处方彰显担当和勇气

　　“这是政策首次允许互联网医疗平台在患者没有(yǒu)線(xiàn)下就医的情况下，為(wèi)患者提供在線(xiàn)处方服務(wù)。这也是為(wèi)了适应当前形势的需要，政策层面做出的重大创新(xīn)和突破，彰显了担当和勇气。”好大夫在線(xiàn)创始人兼CEO王航告诉广州日报全媒體(tǐ)记者，作為(wèi)互联网医疗行业从业者，企业必须积极响应政策的号召，发挥自身优势，缓解当前線(xiàn)下医疗资源紧张的问题。“当前阶段也对我们的線(xiàn)上医疗服務(wù)质量提出了更高的要求，只有(yǒu)提供更加便捷、高效、优质的医疗服務(wù)，才能(néng)更好地守护好群众的身體(tǐ)健康。”王航表示。

　　据悉，為(wèi)了进一步跨區(qū)域调配医疗资源，提升优质医疗资源的使用(yòng)效率，好大夫在線(xiàn)在首页上線(xiàn)了“发热门诊”功能(néng)，由全國(guó)三甲医院主治及以上的临床医生提供“极速图文(wén)问诊”服務(wù)，预计3分(fēn)钟以内即可(kě)接诊。

　　近年，外界对線(xiàn)上问诊、买药的接受程度不断提升。除了问诊，近段时间，線(xiàn)上平台成為(wèi)不少用(yòng)户購(gòu)买感冒药品、新(xīn)冠抗原检测盒、口罩等产品的主要渠道之一，相关药品、防疫产品的線(xiàn)上销量猛增。

　　据京东健康数据显示，線(xiàn)上销量增長(cháng)明显的药品主要包括感冒用(yòng)药、退烧、止咳、抗菌消炎类药物(wù)，上述药物(wù)近7日成交额环比10月增長(cháng)18倍。