通过智能(néng)手机办理(lǐ)社區(qū)业務(wù),借直播平台學(xué)习果树种植技术,通过短视频分(fēn)享出海日常……得益于互联网、大数据、云计算、人工智能(néng)等数字技术的快速发展,依托网络社交关系建立的数字社區(qū),正给越来越多(duō)网友带来数字生活新(xīn)體(tǐ)验。伴随着数字经济的发展,数字社區(qū)这一新(xīn)型网民(mín)生态圈变身為(wèi)智慧生活的“新(xīn)入口”和数字经济的又(yòu)一载體(tǐ)。

 線(xiàn)上線(xiàn)下联动

 在山(shān)东省青岛市崂山(shān)區(qū)沙子口汉河社區(qū),居民(mín)只需打开智能(néng)手机,进入智慧社區(qū)平台APP,一键呼叫,社區(qū)物(wù)业和网格员就会闻讯上门。这个网上智慧社區(qū)平台,连接整合了包括青岛市统一审批系统和“崂省事”微信平台在内的全區(qū)23个部门单位30余项共享资源,能(néng)為(wèi)居民(mín)一站式办理(lǐ)养老保险、医疗保险、社保等100余项便民(mín)服務(wù)事项。

 这种線(xiàn)上平台与線(xiàn)下社區(qū)充分(fēn)联动的数字社區(qū),是众多(duō)数字社區(qū)形态的一种。中國(guó)信息通信研究院日前发布的《数字社區(qū)研究报告(2022年)》提出,数字社區(qū)是以新(xīn)一代信息技术為(wèi)基础,通过打造高互动的数字生活场景,从而实现線(xiàn)上線(xiàn)下高效融合的新(xīn)型互联网社區(qū)。

 除了公共服務(wù)部门主导的数字社區(qū)建设,互联网企业和平台也在不断优化数字社區(qū)。美团、大众点评等平台搭建的餐饮服務(wù)类数字社區(qū),帮助老牌餐饮企业、实體(tǐ)店(diàn)通过“入驻”网络平台接入数字社區(qū),吸引网上用(yòng)户到店(diàn)消费、線(xiàn)上网購(gòu),也让更多(duō)用(yòng)户了解周边餐饮服務(wù)商(shāng)家信息,交流消费購(gòu)物(wù)體(tǐ)验,实现線(xiàn)上線(xiàn)下联动。哔哩哔哩网站通过搭建兴趣爱好交流、學(xué)习经验分(fēn)享、动漫二次创作等平台,吸引年轻人创作视频内容,形成同类兴趣爱好者的“集散地”,打造富有(yǒu)年轻人特色的数字社區(qū)。不同互联网平台基于各自定位和目标用(yòng)户特色,在数字社區(qū)的细分(fēn)领域不断“耕耘”。数字社區(qū)依托大数据、移动互联网等技术,构建購(gòu)物(wù)消费、惠民(mín)缴费、居家生活、交通出行等各类数字场景。

 让更多(duō)人受益

 苹果树剪枝需要注意哪些细节?如何科(kē)學(xué)安排苹果树打药?江苏徐州果农陈厚武总会在直播中细心回答(dá)网友的疑问。通过在直播社交平台上传授苹果树种植经验,陈厚武已积累了60多(duō)万粉丝,是社交网络上的苹果种植“达人”。通过收看他(tā)的直播,遠(yuǎn)在甘肃农村的留守妇女杨文(wén)卓开始尝试种苹果,3年间,她的年收入从3000元一路增長(cháng)到4万元。而这只是陈厚武帮助成百上千农民(mín)种植果树的一个缩影。

 通过直播平台,天南地北的农民(mín)在“云端”聚集,一起學(xué)习种植技术;短视频平台上,外卖小(xiǎo)哥(gē)、货車(chē)司机、遠(yuǎn)洋海员等不同职业的工作者找到自己的网上“同事”,分(fēn)享各自工作生活的喜怒哀乐;通过短视频记录生活和直播带货,“北漂”家庭主妇為(wèi)其他(tā)“宝妈”粉丝挑选生活用(yòng)品,搭建粉丝的网上“小(xiǎo)卖部”,既增加自己收入,也為(wèi)粉丝提供优惠購(gòu)买渠道……依托丰富的直播、短视频等社交网络平台,广大网友正在超越物(wù)理(lǐ)空间的“社區(qū)”概念,构筑基于社交网络的数字生活场景。

 “数字社區(qū)的主要表现形式从图文(wén)和语音转向以短视频、直播等為(wèi)主,交互更实时、场景更丰富等特点,催生了消费、生产的新(xīn)业态新(xīn)模式。”中國(guó)信息通信研究院总工程师敖立介绍,数字社區(qū)不断扩展、丰富人们的交流互动空间与生活生产消费方式,由此孵化、催生的大量技术场景可(kě)以赋能(néng)到实體(tǐ)产业。

 “随着数字社區(qū)与实體(tǐ)经济不断融合,越来越多(duō)的商(shāng)业行為(wèi)将在数字社區(qū)中进行,不断壮大数字社區(qū)的产业链条。”中國(guó)信息通信研究院知识产权与创新(xīn)发展中心创新(xīn)发展部副主任张倩认為(wèi),電(diàn)商(shāng)利用(yòng)“视频+直播”的强互动、快反馈特征,与消费者建立并积累信任关系。基于这种信任关系,数字社區(qū)将有(yǒu)机会成為(wèi)一个更大、更丰富、消费形态更多(duō)的市场。

 构筑社區(qū)数字生活新(xīn)图景

 政府相关部门对数字社區(qū)建设给予大力支持。2022年5月,民(mín)政部等9部委印发《关于深入推进智慧社區(qū)建设的意见》,提出“构筑社區(qū)数字生活新(xīn)图景”“建设便民(mín)惠民(mín)智慧生活服務(wù)圈”“打造多(duō)端联动、多(duō)方互动、智慧共享的数字社區(qū)生活”等具體(tǐ)指导意见。

 政府与企业采取多(duō)项举措,持续推动数字社區(qū)发展,并在乡村振兴等方面发挥作用(yòng)。以“助农主播”為(wèi)例,短视频平台快手“幸福乡村带头人”项目在全國(guó)发掘和扶持超过100名乡村创业者,通过数字社區(qū)模式累计带动1万多(duō)户百姓增收。农业农村部科(kē)技教育司日前开展國(guó)家乡村振兴重点帮扶县“农村青年主播”培育工作,依托互联网平台,通过線(xiàn)下活动、培训指导、線(xiàn)上规模化运营、专项传播等多(duō)项持续性举措,培养数字乡村新(xīn)主播人才。

 中央财经大學(xué)中國(guó)互联网经济研究院副院長(cháng)欧阳日辉认為(wèi),普惠数字社區(qū)為(wèi)就业、创业和新(xīn)职业发展开辟新(xīn)空间,是新(xīn)个體(tǐ)、新(xīn)职业、微经济的承载地,数字城市与数字乡村的社區(qū)建设应相辅相成。

 “随着数字社區(qū)相关行业的定制化程度进一步提高,原来无法被满足的个性化需求会被集中开发成新(xīn)的服務(wù);市场响应速度更快,供给端的产品会更快得到消费端的反馈;市场中经营种类将会更多(duō),市场规模进一步扩大。整體(tǐ)而言,随着信息技术对人与人、人与社会关系的深刻改变,数字社區(qū)有(yǒu)望成為(wèi)数字经济的新(xīn)增長(cháng)点。”张倩说。