加大信息科(kē)技投入、持续推出数字化产品，推动业務(wù)、产品、服務(wù)等数字化升级，数据挖掘、运用(yòng)、经营的能(néng)力建设全面提速……翻开上市银行2022年年报，数字化成為(wèi)众多(duō)银行转型发展的重要着力点，越来越多(duō)银行将发展金融科(kē)技提升到战略引领层面，数字化运营模式日益完善。

数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态。近年来，互联网、大数据、云计算、人工智能(néng)、區(qū)块链等技术加速创新(xīn)，日益融入经济社会发展各领域全过程。银行业通过加大金融科(kē)技投入推进数字化转型，对于更好地服務(wù)实體(tǐ)经济、推动数字经济有(yǒu)效发展具有(yǒu)重要意义。近年来，人民(mín)银行等部门先后制定出台《金融科(kē)技发展规划（2022—2025年）》《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》等政策措施，对银行业数字化转型予以引导支持。加之数字技术越来越成熟、消费者认可(kě)度不断提升，加快金融科(kē)技发展、深化数字化转型，已成為(wèi)当前银行业发展的一道“必答(dá)题”。

数字化转型以科(kē)技发展為(wèi)支撑，银行业要持续加强科(kē)技赋能(néng)。随着金融业转型发展步伐加快，银行业自身对信息技术、数字技术依赖程度越来越高，掌握数字经济时代发展的主动权，银行要把科(kē)技创新(xīn)摆在自身发展的重要位置，持续為(wèi)数字化转型提供技术和人才支撑。2022年，多(duō)家银行金融科(kē)技资金投入增速遠(yuǎn)超营业收入或利润增速。从拼数量到拼质量，银行业的高质量发展中，科(kē)技创新(xīn)已成為(wèi)关键因素，需要各家银行充分(fēn)认识金融科(kē)技发展重要意义，持续强化科(kē)技赋能(néng)，推动银行业加快数字化转型进程。

数字化发展带来个性化服務(wù)，银行业要持续加力金融服務(wù)创新(xīn)。在数字经济时代，银行业服務(wù)模式发生了很(hěn)大改变，过去依靠铺设网点、增加人员的传统服務(wù)模式，逐渐被科(kē)技智能(néng)、灵活多(duō)样的个性化服務(wù)所取代，“云产品”正成為(wèi)银行提供数字化金融服務(wù)的重要窗口，并给银行业金融服務(wù)创新(xīn)带来无限可(kě)能(néng)。适应这样的发展要求，银行业要重新(xīn)梳理(lǐ)自身的业務(wù)模式和流程，在营销获客、服務(wù)渠道、产品创新(xīn)、风险管理(lǐ)、机构营运等方面加快流程优化和服務(wù)创新(xīn)，以数字化方式持续降低消费者获得金融服務(wù)的成本，提升金融服務(wù)质效，利用(yòng)数字技术提高客户营销针对性和智能(néng)化水平，使線(xiàn)上金融产品更好触达客户，从而在“云”时代的竞争中赢得先机。

数字经济以数据资源為(wèi)关键要素，银行业要持续加大信息共享力度。从银行业自身发展看，数据要素已成為(wèi)提升金融服務(wù)质效的倍增器。比如，发展数字普惠金融，可(kě)以有(yǒu)效提高小(xiǎo)微企业金融服務(wù)的可(kě)得性，降低融资成本。从整个社会发展看，推动数据要素共享也可(kě)以有(yǒu)效降低全社会的成本投入，让技术创新(xīn)的溢出效应得到更好发挥。例如，一些地方依托银行网点建设“便民(mín)小(xiǎo)站”，共享社保、税務(wù)、金融等信息，為(wèi)市民(mín)在家门口提供一站式服務(wù)，既便利了居民(mín)办事，又(yòu)增加银行服務(wù)吸引力，一举多(duō)得。当前，数据对提高生产效率的乘数作用(yòng)不断凸显，成為(wèi)最具时代特征的生产要素。切实用(yòng)好数据要素，将為(wèi)经济社会数字化发展带来强劲动力。银行业要充分(fēn)参与数据信息共享，在服務(wù)经济社会发展的同时，為(wèi)自身数字化转型拓展更广阔的空间。

数字化正在深刻改变世界。数字化转型既是发展大趋势，也是制胜新(xīn)赛道。银行业拥抱数字经济时代，既要“抢抓先机”，更要“行稳致遠(yuǎn)”，在持续探索优化金融服務(wù)模式的同时，不断提升风险和数据安全管理(lǐ)水平，在时代潮流中蹈浪涛头、赢得未来。（吴秋余）

《 人民(mín)日报 》（ 2023年05月22日 19 版）