迭代升级相关应用(yòng)场景,帮助老年人跨过“数字鸿沟”,持续提升养老服務(wù)水平。
“老人家,你还好吧?家里有(yǒu)啥异常情况没得?”
“没得啥子。因為(wèi)屋里头有(yǒu)人,我就一直把门开着。”
前不久,重庆南岸區(qū)智慧养老服務(wù)中心工作人员在線(xiàn)上巡检时发现,一户老人家的门磁感应出现异常,遂第一时间与老人取得联系。
这个生活片段,充分(fēn)體(tǐ)现了智慧养老服務(wù)的优势。我國(guó)老年人大多(duō)选择居家养老,但许多(duō)老年人的子女不在身边,生活中面临意外跌倒、突发疾病等安全风险。一些数字化、智能(néng)化设备,可(kě)以在解决这类问题方面派上大用(yòng)场。比如,戴上智能(néng)手表、手环,可(kě)以实时监测心率、血压等健康数据;在厨房装上烟雾报警器、煤气泄漏报警器和防溢水报警器,如有(yǒu)意外可(kě)第一时间自动报警;安装智能(néng)门磁,如果房门超过一定时间未关闭,子女能(néng)及时收到提醒……智慧养老产品具有(yǒu)实时、快捷、高效等特点,能(néng)有(yǒu)效弥补养老服務(wù)缺口,让老年人更舒心、子女更放心。
近年来,我國(guó)智慧养老产业市场规模快速扩大,业态不断创新(xīn),為(wèi)提升老年人生活品质打开了许多(duō)新(xīn)的空间,但仍存在产品供给不足、数字化服務(wù)水平有(yǒu)待提高等问题。从各地实际来看,智慧养老服務(wù)在养老院等场景有(yǒu)不少有(yǒu)益探索,但在居家场景仍相对少见。因此,还要研发更多(duō)价廉质优、适合居家场景的可(kě)穿戴、便携式设备,进一步提升智慧养老产品普及度。同时,要聚焦老年人“触网”的痛点难点,有(yǒu)针对性地进行家居智能(néng)化、适老化改造,让更多(duō)老年人尽早享受到智慧养老服務(wù)。
社區(qū)是提供基本公共服務(wù)的关键载體(tǐ),加快推进智慧养老服務(wù)體(tǐ)系建设,要把更多(duō)资源、服務(wù)、管理(lǐ)放到社區(qū),扩大智慧养老服務(wù)覆盖范围。依托社區(qū),可(kě)以让更多(duō)智慧养老应用(yòng)落地。比如,如果老年人想休闲,可(kě)以通过相关服務(wù)系统告知他(tā)们当天的電(diàn)视节目、社區(qū)开展的活动等内容;老年人在社區(qū)食堂就餐,可(kě)提供就餐刷卡、刷脸支付等服務(wù),自动完成就餐结算及补贴减免。在发展居家智慧养老服務(wù)的同时,通过社區(qū)提供可(kě)以集中实现的公共服務(wù),能(néng)够实现效益最大化。
据國(guó)家统计局公布的最新(xīn)数据,我國(guó)60岁及以上人口已达2.8亿人。据测算,“十四五”期间我國(guó)人口将进入中度老龄化阶段。这是机遇,也是挑战。智慧养老行业有(yǒu)巨大的社会需求,但必须同步提升产品用(yòng)户體(tǐ)验和场景覆盖率,更好满足老年人多(duō)层次、个性化养老需求。还要清醒地看到,当前,智能(néng)技术只是辅助人工而非完全替代。将数字应用(yòng)和人工服務(wù)、線(xiàn)上监测和線(xiàn)下响应有(yǒu)机结合,让智慧养老兼具数字精度与人文(wén)温度,才能(néng)不断增强老年人的获得感、幸福感和安全感。
推进智慧养老,是构筑美好数字生活的题中应有(yǒu)之义,也是积极应对人口老龄化的重要方面。顺应这一社会发展趋势,迭代升级相关应用(yòng)场景,帮助老年人跨过“数字鸿沟”,持续提升养老服務(wù)水平,定能(néng)為(wèi)老年人生活插上科(kē)技的翅膀,让技术进步的红利真正变成老年人的福祉。