企业作為(wèi)國(guó)民(mín)经济的细胞，其信息化是國(guó)家信息化工程的一个重要组成部分(fēn)，也是实现整个國(guó)民(mín)经济信息化的基础。

二战后发达國(guó)家随着電(diàn)子信息技术及产业的不断发展，信息技术逐步应用(yòng)到企业生产和管理(lǐ)的各个方面，尤其是20世纪70年代以后，美國(guó)、欧洲等國(guó)家已开始有(yǒu)计划地推进企业的信息化。

发展至今，发达國(guó)家企业的信息化水平可(kě)说已经到了一个相当高的水平。

无论是从宏观经济、企业内部，还是企业大链条上的各方，信息化都已经成為(wèi)一个不可(kě)或缺的必要手段。

以美國(guó)為(wèi)例。据欧洲共同體(tǐ)年度统计数据显示，在上世纪90年代的经济快速增長(cháng)时期中。信息技术行业在美國(guó)经济中所占的比例从1990年的5.8%上升到2000年的8.3%。而在90年代后期，美國(guó)约三分(fēn)之一的经济增長(cháng)来自信息化的拉动。

在美國(guó)，企业利用(yòng)信息化手段改变传统经营模式的案例可(kě)以说是随处可(kě)见。福特汽車(chē)公司通过网上采購(gòu)，使汽車(chē)零部件的采購(gòu)成本下降30%;通用(yòng)電(diàn)气公司借助供应链管理(lǐ)手段，每年节省成本十数亿;飞利浦?莫利斯公司应用(yòng)客户关系管理(lǐ)系统，建立了拥有(yǒu)2.6亿烟民(mín)的个人档案等等。这些无不说明信息化对于企业的发展已经起到了至关重要的作用(yòng)。

在欧洲，各國(guó)同样重视信息化在國(guó)民(mín)经济发展中发挥的作用(yòng)。例如英國(guó)政府在企业信息化方面，就制定了以中小(xiǎo)型企业為(wèi)重点的企业信息化战略。经过政府和企业的努力，英國(guó)的企业信息化取得了较快的进展，在生产工艺方面、企业管理(lǐ)信息化方面，尤其是基于互联网上的電(diàn)子商(shāng)務(wù)方面已处于欧洲各國(guó)中的先进地位。

进入新(xīn)世纪后，互联网无疑成為(wèi)企业信息化的主旋律。欧美國(guó)家的信息化进程随着网络应用(yòng)的不断深入也呈现出新(xīn)的趋势。

首先，政府对信息化的引导不断加强。信息化建设是一项复杂的系统工程，需要社会各方面的参与，特别是政府的积极引导。

芬兰从2002年～2004年连续三年成為(wèi)世界排名第一的信息技术强國(guó)，其信息化程度位居世界前列。

芬兰的信息化成果离不开政府的积极帮助，有(yǒu)统计数据显示，芬兰是目前世界科(kē)研投资比例最高的國(guó)家之一，同时，芬兰还特别强调政府、企业和大學(xué)在信息化方面的合作。

而在政府引导方面，英國(guó)政府则是特别任命了两位专门负责電(diàn)子商(shāng)務(wù)的官员。并积极推进信息化方面的法律、法律體(tǐ)系建设。2000年7月，英國(guó)《電(diàn)子通讯法案》开始实施，使英國(guó)成為(wèi)最先承认電(diàn)子签名合法化的國(guó)家之一。

其次，企业将信息化提升到新(xīn)的高度。这一点从全新(xīn)管理(lǐ)职位首席信息官(CIO)的诞生就可(kě)以看出。据安达信公司上世纪80年代末对全美服務(wù)业和500家大企业的调查显示，当时美國(guó)只有(yǒu)不到40%的公司设立了CIO的职位，世界排名前500家的大企业中不到30%实行了CIO體(tǐ)制。而到2000年底，美國(guó)大企业已经基本上都已经设立了CIO。

第三，信息化网络技术的推陈出新(xīn)。由于新(xīn)技术发展迅猛，欧美企业如今更加注重增加信息化方面的投入，他(tā)们希望通过新(xīn)的信息化技术将自身的经营网络延伸到尽量广的地方。

以IP语音技术為(wèi)例，据不完全数据显示，美國(guó)目前有(yǒu)11%的企业已经全部采用(yòng)了IP语音技术，55%的企业在部分(fēn)分(fēn)支机构采用(yòng)了IP语音技术;欧洲95%的跨國(guó)企业都已经采用(yòng)或计划采用(yòng)融合的语音和数据网络。

没有(yǒu)投入就没有(yǒu)回报。推进信息化发展，一个很(hěn)重要的目标就是為(wèi)大众服務(wù)，让更多(duō)人享受到信息通信技术的先进性。因此，企业信息化发展需要政府、社会、企业多(duō)方面分(fēn)共同努力