此前，北京铁路局已在管内京沪高铁北京南至德州东段间6个站和京雄城际铁路（北京西至大兴机场段）试行電(diàn)子客票。此次，是北京铁路局选取的第三条试点線(xiàn)路。调整后，如旅客上車(chē)站、下車(chē)站均為(wèi)已实施電(diàn)子客票的试点車(chē)站，其購(gòu)买的动車(chē)组列車(chē)車(chē)票即為(wèi)電(diàn)子客票。

实行電(diàn)子客票后，旅客購(gòu)票、进站乘車(chē)、退改签等流程将发生变化。

旅客通过互联网購(gòu)买试点車(chē)次電(diàn)子客票时，支付成功页面将提示“您本次購(gòu)买的車(chē)票是電(diàn)子客票，无需换取纸质車(chē)票，请乘車(chē)人持購(gòu)票身份证件检票乘車(chē)。”

网站页面增加“我的行程”功能(néng)，对于通过铁路12306（手机APP）刷脸核验的用(yòng)户，可(kě)查询本人作為(wèi)乘車(chē)人的購(gòu)票记录。

通过車(chē)站窗口、自动售票机購(gòu)票的旅客，铁路部门提供購(gòu)票信息单，并请旅客当场核对信息。

在试点車(chē)站，旅客进出站可(kě)自动识读证件信息，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。