制定出台数字技术适老化有(yǒu)关行动计划，推动5G、人工智能(néng)等深度赋能(néng)信息无障碍，强化政策标准引领……近日，工业和信息化部明确一系列举措，推动智能(néng)终端适老化改造和信息无障碍建设。

　　工业和信息化部有(yǒu)关负责人表示，将重点推动一批标准制定出台，引导企业加快适老化产品、技术的研发和升级，提升移动互联网应用(yòng)服務(wù)能(néng)力，助力老年人充分(fēn)、便捷地融入数字生活。

　　随着数字经济快速发展，為(wèi)老年人提供更优质的网络服務(wù)十分(fēn)关键。近年来，相关部门明确了帮助老年人更好应用(yòng)智能(néng)技术的一系列措施，推动互联网、電(diàn)信、智能(néng)终端等企业加快信息无障碍改造。

　　工业和信息化部总工程师赵志(zhì)國(guó)介绍，目前，1924家老年人常用(yòng)网站和App、超1.4亿台智能(néng)手机和智能(néng)電(diàn)视完成适老化改造升级，長(cháng)辈模式、语音文(wén)字转换等功能(néng)初步解决老年人上网难题。

　　中國(guó)電(diàn)信优化客服、热線(xiàn)服務(wù)流程，对实名制登记的65岁以上老年人提供优先服務(wù)，使用(yòng)App可(kě)“一键接入”人工服務(wù)；美团推出一站式餐饮供应链平台，為(wèi)养老院、社區(qū)养老助餐点等提供数字化餐饮供应链服務(wù)，保障食材采購(gòu)便捷、安全可(kě)靠；掌上阜外医院推出在線(xiàn)开药、智能(néng)导诊等一系列“无障碍就诊”服務(wù)，多(duō)场景提高就医體(tǐ)验……聚焦老年人实际需求，从電(diàn)信运营商(shāng)到移动互联网应用(yòng)，纷纷推出具體(tǐ)举措。

　　信息无障碍建设持续推进，适老化智能(néng)终端产品供给不断扩大。

　　工业和信息化部消费品工业司司長(cháng)何亚琼说，工业和信息化部在今明两年会以更大力度征集、推广、支持新(xīn)产品发布，通过建设老年用(yòng)品创新(xīn)平台、培育老年用(yòng)品产业园區(qū)等，聚焦细分(fēn)行业培育一批研发能(néng)力强、具有(yǒu)自主知识产权的骨干企业。同时联合相关行业协会，建立健全智能(néng)终端产品适老化标准體(tǐ)系。

　　记者从工业和信息化部了解到，工业和信息化部将系统部署针对性更强的举措，督促基础電(diàn)信企业重点提升语音、大字信息、现场专岗咨询引导等服務(wù)质量，优化无障碍服務(wù)能(néng)力，鼓励支持业界推出覆盖面广、无障碍功能(néng)丰富的智能(néng)产品，加快培育一批技术创新(xīn)能(néng)力突出、商(shāng)业模式成熟的示范企业，拓展数字技术在信息无障碍领域的应用(yòng)场景，更好满足老年人数字生活新(xīn)需求。（记者张辛欣）