铁路12306网优化升级候补購(gòu)票功能(néng) 进一步提高購(gòu)票成功率
来源: 人民(mín)网 作者: 发布时间: 2024-01-12

人民(mín)网北京1月11日電(diàn) (记者王连香)记者从铁路12306科(kē)创中心获悉,自1月11日零时起,铁路12306网站(含手机客户端)优化升级候补購(gòu)票功能(néng),增加候补订单和备选方案数量,扩大候补订单兑现时间选择范围,临时新(xīn)增旅客列車(chē)席位优先配售给已提交候补订单的旅客,将进一步提高旅客候补購(gòu)票成功率。

铁路12306科(kē)创中心相关负责人介绍,為(wèi)提升旅客購(gòu)票體(tǐ)验,铁路部门加大研发力度,对铁路12306候补購(gòu)票功能(néng)进行了优化升级。

一是增加候补订单数量。每名旅客可(kě)提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个,每个订单最多(duō)可(kě)添加9名乘車(chē)人。

二是增加备选方案数量。原来旅客提交候补订单时,可(kě)选择相邻2个乘車(chē)日期、每个日期可(kě)选择5个“車(chē)次+席别”的组合,最多(duō)可(kě)选择10个组合。优化升级后,旅客可(kě)选择预售期内任意3个乘車(chē)日期,累计最多(duō)可(kě)选择60个“日期+車(chē)次”的组合,每个車(chē)次可(kě)选多(duō)个席别。

三是扩大候补订单兑现时间选择范围。原来候补订单截止兑现时间最晚為(wèi)开車(chē)前2小(xiǎo)时,优化升级后调整為(wèi)开車(chē)前20分(fēn)钟,旅客可(kě)在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。

四是临时新(xīn)增旅客列車(chē)席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时,可(kě)选择接受購(gòu)买符合出行需求的新(xīn)增旅客列車(chē)車(chē)票,如铁路部门临时新(xīn)增旅客列車(chē),在車(chē)票起售时,铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客,旅客无需人工查询增开列車(chē)信息再購(gòu)票。

该负责人指出,铁路部门将持续优化12306系统功能(néng),為(wèi)广大旅客提供更加优质高效的購(gòu)票服務(wù)。同时,提示广大旅客朋友,铁路12306网站(含客户端)是中國(guó)铁路唯一官方火車(chē)票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火車(chē)票。旅客通过第三方平台購(gòu)票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服務(wù)等“陷阱”,还可(kě)能(néng)存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道購(gòu)票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方為(wèi)“中國(guó)铁路网络有(yǒu)限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。


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